FAQ (Foires Aux Questions)

Trouvez les réponses à vos questions, à travers cette foire aux questions. Elle renferme l’essentiel des questions fréquemment posées par les utilisateurs de SenShop POS.

Modalités d’Accès à SenShop

Comment avoir accès au logiciel ?

SenShop POS est un logiciel essentiellement disponible en ligne. L’inscription se fait donc à partir de n’importe où et à tout moment. L’utilisation se fait également à partir de n’importe où pourvu que vous disposiez d’une connexion Internet.

Pour avoir accès au logiciel, il faut tout simplement souscrire à un abonnement en vous inscrivant directement sur le site. Vous pouvez aussi vous inscrire auprès de nos agents de terrain en charge de la clientèle.

Une fois inscrit, vous aurez accès à votre tableau de bord, qui vous permet de créer vos produits et de commencer à enregistrer vos ventes et de suivre vos statistiques.

Quels sont les tarifs d’accès au logiciel ? 

Les tarifs d’accès au logiciel SenShop POS sont variables en fonction des besoins de chaque client. Mais pour l’essentiel, il s’agit d’un abonnement mensuel ou annuel, avec la possibilité pour l’utilisater d’arrêter son abonnement à tout moment. 

Existe-t-il une version du logiciel qui fonctionne hors connexion ?

Oui. Il faut savoir que même la version en ligne fonctionne sans connexion. Cela veut dire que le caissier peut réaliser ses ventes sans connexion et une fois connecté, il ne fera qu’envoyer ses enregistrements en ligne par synchronisation.

Mais en plus de cette facilité d’utilisation, nous offrons aussi l’opportunité à ceux qui ne disposent pas de connexion dans leur boutique d’installer une version complèment hors-connexion. Cette version dispose des mêmes options pour ce qui est des fonctionnalités : enregistrement de produits, encaissement des ventes, création de tickets de caisse, d’étiquettes, de factures, de rapports des ventes, etc.  

De quel matériel avez-vous besoin pour utiliser le logiciel ?

SenShop POS est disponible en ligne et est donc accessible de façon très simple. Pour l’utiliser, vous devez juste disposer d’un terminal pouvant se connecter à Internet. L’idéal est d’avoir un Ordinateur. Toutefois, le logiciel s’ouvre et s’installe aussi sur Tablette et Téléphone (pas recommandé en raison de la petite taille des écrans).

Pour les besoins d’impression de vos tickets de caisse, vous devrez avoir une Imprimante thermique (simple et fonctionne sans encre). Pour les besoins d’impression de vos factures, devis, bons de commandes et bons de livraison, il vous faudra acquérir une Imprimante simple. Il est préférable d’avoir une imprimante en lazer (c’est plus rapide), mais les imprimantes en jet d’encre fonctionnent aussi sans aucun problème. 

Comment disposer du matériel nécessaire ? 

Tout le matériel nécessaire pour utiliser SenShop POS est disponible dans les places de marchés, en particulier celles qui vendent du matériel informatique.

En cas de besoin, nous pouvons aussi vous fournir tout le matériel dont vous avez besoin à des conditions avantageuses. En effet, nous avons des options qui vous permettent de vous équiper sans vous ruiner, et puis de payer par tranche suivant une périodicité à discuter ensemble.

Usage du Logiciel SenShop POS

Est-ce que cela fonctionne partout à travers le monde ?

Oui, SenShop POS est un logiciel disponible en ligne. Il fonctionne dans tous les pays du monde, à condition tout simplement d’avoir accès à une connexion Internet. Une version est également disponible pour ceux qui ne disposent pas d’Internet dans leur boutique.

 Puis-je l’exécuter sur n’importe quel ordinateur ?

Oui, absolument. SenShop POS s’exécute et fonctionne correctement sur la plupart des navigateurs Web modernes, dont Google Chrome, Safari, Firefox et Microsoft Edge. Dès son lancement, vous avez également l’option d’installer son icône sur votre ordinateur ou tablette pour un accès rapide.

Le logiciel stocke-t-il vos données ou les transmet-il à des tiers ? 

Non, pas du tout ! SenShop POS gère toutes les fonctionnalités d’e-commerce et le traitement des paiements exactement de la même manière que votre boutique en ligne. Aucune donnée n’est stockée ou transmise à des tiers.

Comment ajouter les produits de votre boutique ?

L’ajout de vos produits au logiciel est très simple. Après votre inscription, vous accédez à votre tableau de bord où vous avez l’option de création et de paramétrage de produits.

Par ailleurs, après votre inscription, vous recevez également une formation vous permettant de tout gérer en toute aisance.

Comment enregistrer vos ventes ?

L’enregistrement de vos ventes se fait directement à partir du point de vente (POS). Ce dernier est accessible à partir du lien qui vous sera créé pour la gestion de votre boutique. Ce lien pourrait par exemple être comme ça : https://monmagasin.senshop.pro/pos

Vous accédez à votre lien personnel avec votre Identifiant et votre mot de passe que vous pourrez définir au cours de l’inscription de votre magasin. Vous pourrez également créer des accès pour vos caissiers ou tout autre membre de votre personnel.

Comment créer des tickets de caisse et des factures ?

En créant votre espace perso sur le logiciel, nous vous paramétrons également votre imprimante ticket de caisse. Cela permet ainsi de générer un ticket de caisse à chaque fois qu’une vente est effectuée à partir du point de vente.

Pareil pour les factures, les devis, les bons de commande et de livraison. Vous pouvez tout générer à partir de votre tableau de bord personnel et les imprimer facilement. Vous pouvez également les envoyer aux clients concernés par email.  

Comment accéder à vos statistiques ?

L’accès aux statistiques de votre magasin se fait via votre tableau de bord. Une fois connecté à votre tableau de bord, vous pourrez donc consulter l’ensemble des statistiques de votre business.

Il y a plusieurs types de données disponibles pour vous aider à comprendre les performances de votre business. Il s’agit par exemple de : vue d’ensemble, statitisques des revenus, des produits, des commandes, des variations, des catégories, des codes promos, des stocks, etc.

Pour chaque type de données, vous avez la possibilité d’afficher les statistiques par jour, par semaine, par mois, par année. Vous pourrez également sélectionner le type de graphique que vous souhaitez utiliser pour visualiser vos données.

SENShop pos

Le logiciel pro dont vous avez besoin !

En décidant d’adopter SenShop POS, vous changez définitivement votre manière de gérer votre business. Vous disposez désormais de l’ensemble des outils nécessaires pour travailler avec simplicité et efficacité. Mieux, vous augmenterez votre chiffre d’affaires grâce à une gestion optimisée et professionnalisée.

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